Señales de que un ser querido es blanco de una estafa

Por qué los adultos mayores son blanco de las estafas

En 2025, las personas de 60 años o más reportaron pérdidas por más de $7,700 millones al Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3) del FBI, un 59% más que el año anterior, con una pérdida promedio reportada de unos $38,500. Estas cifras abarcan todos los métodos de pago, no solo Zelle, e incluyen únicamente las pérdidas que las personas decidieron reportar.

Las estafas funcionan por los guiones ensayados, la presión y el aislamiento, no por falta de inteligencia. Los ahorros y un ingreso estable convierten a los adultos mayores en un blanco atractivo para los delincuentes profesionales.

Estafas que suelen llegar a los adultos mayores

• Oportunidades de inversión que vienen de una persona recién conocida en línea o de un anuncio. En 2025, esta fue la categoría con las mayores pérdidas reportadas entre las personas de 60 años o más.
• Llamadas y ventanas emergentes de soporte técnico o de servicio al cliente que afirman que hay un problema con la computadora, la cuenta o una suscripción.
• Un romance o una amistad en línea que poco a poco se convierte en solicitudes de dinero.
• Suplantación del gobierno: alguien que llama diciendo ser de una agencia federal y amenaza con un arresto o con la pérdida de beneficios.
• Una emergencia familiar: un “nieto” o un familiar en apuros que necesita dinero de inmediato. El FBI advierte que ahora las voces se pueden clonar de forma convincente.
• Una llamada de “tu banco” para decir que la cuenta está comprometida y que hay que mover el dinero para mantenerlo a salvo.

Cambios a los que conviene prestar atención

• Un secretismo nuevo sobre llamadas telefónicas, una amistad en línea o una “oportunidad de negocio”.
• Retiros o transferencias inusuales, o actividad inusual en aplicaciones de pagos, sobre todo hacia personas que no reconoces.
• Solicitudes para comprar tarjetas de regalo, retirar efectivo, enviar criptomonedas o usar una aplicación de pagos para alguien a quien nunca ha conocido en persona.
• Aplicaciones nuevas de acceso remoto, o un “agente de soporte” que pidió controlar la computadora o el teléfono.
• Ansiedad, miedo a meterse en problemas o vergüenza después de llamadas o mensajes.
• Instrucciones de otra persona para que no les cuente nada a sus familiares ni al banco.

Empieza la conversación con delicadeza

Empieza con curiosidad, no con reproches: pregúntale quién se puso en contacto, qué le dijeron y qué le pidieron que hiciera. La vergüenza hace que las personas callen, y el silencio le da más tiempo al estafador.

Si hay dinero en riesgo en este momento, ofrécele llamar juntos al banco usando el número que aparece en su tarjeta o en su estado de cuenta. Si el dinero ya se envió, la guía sobre qué hacer después explica cada paso.